MELDING MAKEN GEMEENTE MAASTRICHT

Iets gezien in uw buurt? Meld het direct.

U bent de ogen van de stad. Ziet u iets wat aandacht verdient — een gevaarlijke situatie, achterstallig onderhoud, sluikstort of iets anders dat de leefbaarheid in uw straat raakt? Doe een melding. Uw signaal zorgt ervoor dat de juiste mensen in actie komen.

Een melding is laagdrempelig en vrijblijvend. U hoeft niets te bewijzen en u hoeft niet aan te tonen dat er eerder iets mis is gegaan. U ziet iets, u meldt het — zo simpel is het.

Wat mag u verwachten?

De Gemeente Maastricht is gehouden uw melding in behandeling te nemen. Er is geen wettelijke behandeltermijn zoals bij een formele klacht, maar u kunt de gemeente aanspreken als uw melding zonder reactie blijft. Komt er geen actie? Dan is de volgende stap een formele klacht — daarvoor heeft CityMaastricht een aparte pagina.

Zo werkt het — drie stappen

Verzend — de melding gaat rechtstreeks naar de gemeente, vanuit uw eigen e-mailadres. CityMaastricht is als stille kopie meegenomen zodat wij weten wat er speelt in de stad. Wenst u dit niet? Verwijder het BCC-adres vóór verzending.

Klik op de knop — uw e-mailprogramma opent met een vooringevulde meldingsmail aan de Gemeente Maastricht.

Vul uw gegevens in — beschrijf de situatie zo concreet mogelijk en voeg foto’s toe als bijlage. Een foto zegt meer dan woorden en versnelt de opvolging.

Advies — voeg een eigen kenmerk toe aan uw e-mail.

Samen houden we Maastricht leefbaar. Elke melding telt — ook die van u.