ALGEMENE VOORWAARDEN CITYMAASTRICHT.NL (NLmeldpunt.nl)
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- CityMaastricht.nl: De gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd te Maastricht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
- Klant: De natuurlijke persoon (consument) of rechtspersoon (bedrijf, stichting, vereniging, overheid, zorgverlener) die via de webshop een overeenkomst aangaat met CityMaastricht.nl.
- Dienst / Publicatie: De digitale dienstverlening bestaande uit het plaatsen van teksten, advertenties, familieberichten, agenda-items of andere content op de overeengekomen pagina’s van CityMaastricht.nl.
- Overeenkomst: De afspraak tussen CityMaastricht.nl en de Klant voor de levering van een of meerdere Publicaties via de webshop.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van CityMaastricht.nl en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen CityMaastricht.nl en de Klant via de webshop (CityMaastricht.nl/webshop).
Artikel 3 – Totstandkoming van de Overeenkomst en Betaling
- De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het bestelproces in de webshop volledig heeft doorlopen en de betaling via de aangeboden betaalprovider (Mollie) succesvol is afgerond.
- Direct na de betaling ontvangt de Klant een digitale bevestiging en factuur per e-mail.
- Alle genoemde prijzen in de webshop zijn duidelijk aangegeven. Voor zakelijke partijen worden de prijzen exclusief btw weergegeven, voor consumenten inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Artikel 4 – Uitsluiting van het Herroepingsrecht (Retourbeleid)
- Omdat de diensten van CityMaastricht.nl uitsluitend bestaan uit de levering van digitale Publicaties die na bestelling direct in gang worden gezet, is het wettelijke herroepingsrecht (de bedenktijd van 14 dagen) niet van toepassing.
- De Klant stemt er bij het plaatsen van de bestelling uitdrukkelijk mee in dat de uitvoering van de Dienst direct na betaling start. De Klant verklaart hiermee uitdrukkelijk afstand te doen van zijn recht op herroeping, ontbinding of restitutie.
- Het tussentijds intrekken of offline laten halen van een Publicatie door de Klant is te allen tijde mogelijk via een schriftelijk verzoek, maar geeft geen recht op gehele of gedeeltelijke terugbetaling van het aankoopbedrag.
Artikel 5 – Duur en Uitvoering van de Publicatie
- De Klant stelt de Publicatie volledig zelf op en levert deze kant-en-klaar aan via de invoervelden of uploads van de webshop. CityMaastricht.nl biedt geen opmaak-, redactie- of ontwerpdiensten aan. De Publicatie wordt geplaatst voor de specifieke termijn die bij het product in de webshop is overeengekomen (bijvoorbeeld 1 maand / 30 dagen). Na het verstrijken van deze termijn wordt de Publicatie automatisch offline gehaald, tenzij de Klant tijdig kiest voor een verlenging.
Artikel 6 – Verantwoordelijkheid voor de Inhoud en opmaak
- De Klant is volledig en uitsluitend zelf verantwoordelijk voor de inhoud, lay-out, juistheid, spelling en visuele kwaliteit van de zelf opgestelde en aangeleverde Publicatie; CityMaastricht.nl voert geen proefcontroles uit en is niet aansprakelijk voor type-, stijl- of opmaakfouten. Het is de Klant strikt verboden om content aan te leveren die in strijd is met de wet, inbreuk maakt op (intellectuele eigendoms)rechten van derden, of een discriminerend, beledigend of aanstootgevend karakter heeft. CityMaastricht.nl behoudt zich het recht voor om inzendingen die hiermee in strijd zijn of de goede zeden schaden zonder voorafgaand overleg te weigeren of te verwijderen, zonder dat de Klant recht heeft op restitutie van het betaalde bedrag.
Artikel 7 – Intellectueel Eigendom
- Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website CityMaastricht.nl, de structuur, vormgeving en teksten van het platform berusten uitsluitend bij CityMaastricht.nl.
- Door het aanleveren van teksten en beeldmateriaal verleent de Klant aan CityMaastricht.nl een kosteloze, wereldwijde en onherroepelijke licentie om deze materialen te publiceren en te verveelvoudigen binnen het kader van de overeengekomen Dienst op het platform.
- De Klant vrijwaart CityMaastricht.nl tegen alle aanspraken van derden wegens vermeende inbreuk op intellectuele eigendomsrechten (zoals auteursrechten) met betrekking tot de door de Klant aangeleverde content.
Artikel 8 – Beschikbaarheid en Aansprakelijkheid
- CityMaastricht.nl spant zich in om een zo hoog mogelijke beschikbaarheid (uptime) van het platform te garanderen. CityMaastricht.nl kan echter niet garanderen dat de website te allen tijde ononderbroken of foutloos beschikbaar is.
- CityMaastricht.nl is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de website wegens technische storingen, noodzakelijk onderhoud, updates of overmacht.
- De totale aansprakelijkheid van CityMaastricht.nl wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst is te allen tijde beperkt herstel van de Dienst (het kosteloos verlengen of opnieuw plaatsen van de Publicatie) of, indien dit niet mogelijk is, tot maximaal teruggave van het factuurbedrag van de specifieke Publicatie waar de schade betrekking op heeft.
Artikel 9 – Klachten
- Klachten over de uitvoering van de Dienst dienen zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen na de ontdekking of na de online plaatsing, volledig en duidelijk omschreven schriftelijk of per e-mail te worden gemeld bij CityMaastricht.nl.
- CityMaastricht.nl zal ingediende klachten binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst beantwoorden en proberen in onderling overleg tot een passende oplossing te komen.
Artikel 10 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
- Op alle Overeenkomsten en rechtsbetrekkingen tussen CityMaastricht.nl en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen zullen in eerste instantie uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin CityMaastricht.nl is gevestigd.